В этом обзоре собраны лучшие книги по маркетингу. Мы приводим десять лучших книг с советами и методами продаж, в том числе для начинающих бизнесменов.
Содержание статьи:1. Филип Котлер. «Основы маркетинга»2. Джон Янч. «Маркетинг без диплома»3. Гарри Беквит. «Продавая незримое»4. Роберт Чалдини, Ноа Гольдштейн, Стив Мартин. «Психология убеждения»5. Фил Барден. «Взлом маркетинга»6. Сет Годин. «Фиолетовая корова»7. Дэвид Льюис. «Нейромаркетинг»8. Эммануил Розен. «Анатомия сарафанного радио»9. Халид Салех, Айят Шукайри. «Повышение конверсии сайта»10. Сет Годин. «Доверительный маркетинг»
1. Филип Котлер. «Основы маркетинга»
Классическое пособие по основам продвижения. Начинать самообразование в этой сфере стоит именно с неё. Здесь приводятся главные определения и понятия, маркетинговые стратегии – исчерпывающая база для новичка в продвижении. Теория подкрепляется конкретными примерами из жизни корпораций. Несмотря на то, что многие примеры устарели, и в те годы автор ещё не брал в расчёт интернет-технологии, пособие постоянно переиздаётся. Рекомендуется читать переиздания, начиная с четвертого и позже.
2. Джон Янч. «Маркетинг без диплома»
Настоящий клад для тех, кто не имеет времени на теорию, работает в малом бизнесе и с ограниченным бюджетом. На простых примерах и самых недорогих вариантах продвижения автор очерчивает пути развития компании. Для особо усердных приводятся практические задания и упражнения для выработки «продающего» мышления.
3. Гарри Беквит. «Продавая незримое»
Издание для предпринимателей, строящих бизнес в сфере услуг. Продать услугу бывает сложнее, чем материальную ценность. Ваша задача – объяснить потребителю, за что он платит, и почему ваше предложение лучше, чем у конкурентов. Имя за плечами несколько десятков лет опыта работы в данной сфере, Беквит приводит простые, доступные и легко осуществимые образцы, делится собственным опытом и проверенными приёмами. Бонус – полезные советы по изменению мышления и приятный юмор в подаче информации.
4. Роберт Чалдини, Ноа Гольдштейн, Стив Мартин. «Психология убеждения»
Продажи – это искусство убеждения покупателя. В своей работе авторы приводят самые эффективные способы, как правильно предложить потребителю свой товар, получить обратную связь, построить доверительные отношения и сделать человека постоянным клиентом. Ко многим примерам и утверждениям приводятся выкладки из научных исследований. Книга основана на глубоких познаниях в области психологии и этики общения.
5. Фил Барден. «Взлом маркетинга»
Руководство по изучению мышления аудитории. Чтобы научиться продавать, следует поставить себя на место клиента и осознать, что побуждает нас сделать приобретение. Своеобразный учебник о том, почему мы покупаем, что является решающим фактором для приобретения, и как использовать эти знания в бизнесе.
Барден уходит от глобальных маркетинговых стратегий в мелочи, способные принести миллионы: внешний вид упаковки товара, цвет ценников в магазине, подбор актеров для рекламного ролика и пр. Для подтверждения слов приводятся реально работающие приёмы и примеры.
6. Сет Годин. «Фиолетовая корова»
Книга про маркетинг с нуля. А именно – как построить продвижение новой компании или нового продукта на рынке. Название издания – это олицетворение нестандартного подхода к рекламе. Сет Годин учит читателей не бояться рисковать, пробовать новые оригинальные идеи и создавать предложение, мимо которого невозможно пройти.
7. Дэвид Льюис. «Нейромаркетинг»
Практическое пособие об использовании эмоций, психологии и поведенческих реакций для стимуляции спроса и сбыта. Фактически это издание о том, как проникнуть в мозг потребителя и мотивировать его купить больше. Приводится множество простых приёмов, не требующих от компании больших затрат.
Например, предложите покупателю торговаться, и он, вступая в переговоры, автоматически примет решение о покупке. А затем уйдёт с товаром, будучи уверенным в своей экономности. Использование простого шрифта в названии продукта сигнализирует клиенту о честности компании и вызывает доверие. Давайте аудитории бонусы и подарки за обратную связь, и она станет вашей навсегда.
8. Эммануил Розен. «Анатомия сарафанного радио»
Специалист по продвижению и рекламе делится знаниями в области использования Buzz-эффекта. Как без внушительных затрат заставить говорить о компании, распространять информацию о новинках и увеличивать продажи? Автор рассматривает инструменты сарафанного радио: активное использование Интернета, проведение акций, бонусы за привлечение друзей к покупке и пр.
9. Халид Салех, Айят Шукайри. «Повышение конверсии сайта»
Одно из немногих изданий, посвящённое интернет-маркетингу и продажам через сайт. Основные вопросы, рассмотренные в публикации: как привлечь внимание аудитории и продать продукцию без психологического и информационного давления на заказчика, как правильно использовать оформление, юзабилити сайта и аналитические данные, создать хороший сервис и наладить обратную связь. Руководство универсально как для малого, так и для крупного бизнеса.
10. Сет Годин. «Доверительный маркетинг»
Успешный автор-маркетолог отбрасывает классические и агрессивные методы промоушена (холодные звонки, рекламные ролики и т. д.), предлагая строить с потребителем доверительные отношения и ненавязчиво предлагать свои услуги. Публикация основана на изучении психологии восприятия потребителей и научных исследованиях.
Начиная собственный бизнес и планируя рекламную стратегию, стоит изучить хорошие книги по маркетингу для начинающих, чтобы эффективно использовать опыт и инновации успешных людей.